Blindek napisal/-a: ↑12 Maj 2023, 17:58
Če bi petroloce hpc sploh delale kdaj. V MB danes ena črn zaslon, druga "se pripravlja na polnjenje". Po 5min obupal. Prišel v tepanje kjer pred tedni že ni delovala, še vedno na eni list gor da ne deluje, druge tudi noče zagnati, ne rfid ne app. Zanesljivost 0.00, če hoče Petrol kdaj povrniti stroške investicije tako to ne bo šlo
Spoštovani,
prosimo, da se v takšnih primerih obrnete na naš kontaktni center, ki vam bo v takšnem primeru lahko pomagal in svetoval. Na HPC Tepanje je okvara, ki čaka na rezervni del – žal je zaradi nepredvidenih težav pri dobavi rezervnega dela prišlo do daljšega časa odprave napake, kot je bilo to sprva pričakovano.
V primeru dodatnih vprašanj se lahko na nas obrnete tudi preko sistema Povej Petrolu.
Blindek napisal/-a: ↑12 Maj 2023, 17:58
Če bi petroloce hpc sploh delale kdaj. V MB danes ena črn zaslon, druga "se pripravlja na polnjenje". Po 5min obupal. Prišel v tepanje kjer pred tedni že ni delovala, še vedno na eni list gor da ne deluje, druge tudi noče zagnati, ne rfid ne app. Zanesljivost 0.00, če hoče Petrol kdaj povrniti stroške investicije tako to ne bo šlo
Spoštovani,
prosimo, da se v takšnih primerih obrnete na naš kontaktni center, ki vam bo v takšnem primeru lahko pomagal in svetoval. Na HPC Tepanje je okvara, ki čaka na rezervni del – žal je zaradi nepredvidenih težav pri dobavi rezervnega dela prišlo do daljšega časa odprave napake, kot je bilo to sprva pričakovano.
V primeru dodatnih vprašanj se lahko na nas obrnete tudi preko sistema Povej Petrolu.
Lep pozdrav,
Team eMobilnost
Petrol d.d.
Tako ne bo šlo oz. je namanj kar lahko rečem neprofesionalno. Dajte vi imet na zalogi rezervne dele. Delovanje polnilnic mora biti 100%. Če je neka okvara se mora le ta odpraviti najkasneje v roku 1 ure. Zadeva glede elektrifikacije gre za res in ne več za hec. Ne vem zakaj bi morali uporabniki javljat da nekaj ne deluje. V 21 stoletju smo. Dajte imet nek sistem za avtomatsko prepoznavo napak in javljanje serviserjem, da takoj skočijo popravit. Še enkrat. 21 stoletje.
Če se ne boste vzel v roke bomo bojkotiral polnilnice in pumpe.
PogoreucJ, si pa utopist. SLA 1 uro ne nudi niti Boeing NASAi. Morda odzivni čas na klic/poziv, čas do sanacije pa ne.
Jaz bom vesel, če bo SLA za odpravo 90% napak na polnilnicah 48 ur. Ker na mnogih to traja tudi tedne.
Če bodo končno prispeli v 21. stoletje z remote diagnostiko in alarmi bi tudi bilo prav.
Ampak 100% napak ne more pokrit remote telemetrija in diagnostika. Bodo vedno napake, ki jih je potrebno ročno prijaviti in pregledati.
Ja seveda, ko se mi mudi na poti bom še jaz klicaril okrog in javljal da ne dela, čeprav je že gor na eni nalepljen list da ne deluje... Čakam na otvoritev nove Ionity polnilnice v okolici Celja, potem pa je lahko MB in Tepanje večno v okvari...
mlakar napisal/-a: ↑17 Maj 2023, 17:18
PogoreucJ, si pa utopist. SLA 1 uro ne nudi niti Boeing NASAi. Morda odzivni čas na klic/poziv, čas do sanacije pa ne.
Jaz bom vesel, če bo SLA za odpravo 90% napak na polnilnicah 48 ur. Ker na mnogih to traja tudi tedne.
Če bodo končno prispeli v 21. stoletje z remote diagnostiko in alarmi bi tudi bilo prav.
Ampak 100% napak ne more pokrit remote telemetrija in diagnostika. Bodo vedno napake, ki jih je potrebno ročno prijaviti in pregledati.
Mene pokliče stranka ob 14h iz Ankarana, da mašina ne dela. Mal poskušam če bi šlo jutri zjutraj, pravi da kar nujno rabi. Se vsedem v avto in gas, uh, v takih primerih 120 na uro, če je še dovolj baterije.
mlakar napisal/-a: ↑17 Maj 2023, 17:18
PogoreucJ, si pa utopist. SLA 1 uro ne nudi niti Boeing NASAi. Morda odzivni čas na klic/poziv, čas do sanacije pa ne.
Jaz bom vesel, če bo SLA za odpravo 90% napak na polnilnicah 48 ur. Ker na mnogih to traja tudi tedne.
Če bodo končno prispeli v 21. stoletje z remote diagnostiko in alarmi bi tudi bilo prav.
Ampak 100% napak ne more pokrit remote telemetrija in diagnostika. Bodo vedno napake, ki jih je potrebno ročno prijaviti in pregledati.
Napake se odpravlja takoj. Če stranki zadeva crkne ima poslovno škodo. 1h in hopsa zadeva mora delat. Vsaj tako se mi obnašamo.
Ko bo dovolj velik obrat na EV polnilnicah, bo tako, kot si napisal.
Dokler bo pa 50 EUR dnevno, pa ne bo.
Vem, delam na firmi, ki ima podobne fore. Vlaga se, kjer prihaja denar. Kjer denarja ni, pa no one cares. Pa lahko pride Milan Kučan ali Janez Janša, no one cares.
Pri giga korporacijah kot je Boeing, je pa še slabše. Tam te nihče ne pokliče osebno pod milijardo EUR letno prometa. Dobiš avtomatiziran email od bota in to je to.
Se strinjam. Ampak ne strinjava se z definicijo neaktivnosti.
Ena ura je huda zahteva in take reči stanejo. Drugo pa je, da če ne morejo v eni uri niti probat remote reset.
Da gre nekdo tja čreva polnilnice pogledat in popravljat, je pa ena ura hudo drag špas.
Kjer ni ekonomskega obrata, se ponavadi take zadeve ne jemljejo. Je pregled next business day že veliko. Namerno nisem napisal odprava napake. Ker da ti nekdo še to garantira, pa stane še nekajkrat več, ker mora poleg ljudi držati še vse rezervne dele na zalogi lokalno.
Kdaj ste še videli pokvarjeno ICE pumpo, to da zmanka goriva seveda, ampak da bi bla pokvarjena? Sila neresno.
Pa kje ste še videli pumpo s samo eno ročko... na avtocesti. In to tako katera teče po kaplicah. Sila neresno.
Sicer sem videl že pumpe brez strehe, ponavadi kurilno doseže taka čast, da bi bla streha pa kakšne stare. Še enkrat, sila neresno.
Kje ste videli pumpo kjer lahko tankaš samo če si njihov član(na avtocesti) oziroma da moraš imeti aplikacijo ali pa skenirat. Sila neresno.
Kje ste še videli pumpo katera je pod kotom 45° da moraš vzvratno zapeljat. Sila neresno.
Kje ste še videli pumpo katera je velikokrat zaparkirana z kamionom ker je pač tam fajn parkirat ko gre kamjonist na WC al pa na "hitro" po čike. Tko ja sila neresno.
Zakaj lahko gorivo tankaš na zaupanje(tank goriva je dražji), polnjenje pa ne? Sila neresno.
Sicer mam sam z petrolom dobre izkušnje ker sem njihov član in sem se finačno razgalil. Ampak opozarjam za naprej. Stvar ni dobro zastavljena, ni sploh prijazna tujcem in še posebno neprijazna manj tehnično veščim ljudem. Ste bili opozorjeni. Večkrat...
DeCoRawr napisal/-a: ↑17 Maj 2023, 23:06
Kdaj ste še videli pokvarjeno ICE pumpo, to da zmanka goriva seveda, ampak da bi bla pokvarjena? Sila neresno.
Pa kje ste še videli pumpo s samo eno ročko... na avtocesti. In to tako katera teče po kaplicah. Sila neresno.
Sicer sem videl že pumpe brez strehe, ponavadi kurilno doseže taka čast, da bi bla streha pa kakšne stare. Še enkrat, sila neresno.
Kje ste videli pumpo kjer lahko tankaš samo če si njihov član(na avtocesti) oziroma da moraš imeti aplikacijo ali pa skenirat. Sila neresno.
Kje ste še videli pumpo katera je pod kotom 45° da moraš vzvratno zapeljat. Sila neresno.
Kje ste še videli pumpo katera je velikokrat zaparkirana z kamionom ker je pač tam fajn parkirat ko gre kamjonist na WC al pa na "hitro" po čike. Tko ja sila neresno.
Zakaj lahko gorivo tankaš na zaupanje(tank goriva je dražji), polnjenje pa ne? Sila neresno.
No, jaz sem večkrat videl ročke v okvari, nekatere so bile tako tudi po več tednov. Ja pa manj kritično, ker je bila ponavadi v okvari ena od štirih, torej je bilo dovolj redundance.
Rešitev zgleda mogoče res enostavna in se delno strinjam z tem kar je reku darjan. Kot sem omenil sam nimam tolk slabih izkušenj in gledam na zadevo kot večletni uporabnik in opazovalec ter sam podajam pomankljivosti. Počivališča na avocesti so super ker je tam tudi prostor za odmor, WC in trgovina(da nebom samo minusov našteval).
Zadeve tudi podajam v upanju, da bo še vedno obstajala konkurenca katera bo lahko cene spravljala na nivo, ker samo en ponudnik pač tega nebo delal. Pa tudi s stališča drugih EVjev kateri so bili že kupljeni. Baje se nam gre za ekologijo al bomo vsi po 5 letih zavrgli EV in šli na teslo? Pa tudi če se bo to naredilo, še vedno bo obstajal en kup rabljenih kateri bi tudi imeli radi nek normalen postopek polnjenja na poti.
Sedaj je potrebno gledat širše, čas se izteka. Poleti bodo pa članki katere bodo z veseljem brali navdušenci ICE vozil.
Elektrifikacija se dogaja in se je zgodila ni več to nek side project, stvari je potrebno jemati resno ali pa vas nebo več.
Podobno se je začelo z LGP. Pred 20 leti tu in tam pumpa, potem vse več, vendar še vedno brez strehe, tudi odročno na strani nekje. Sedaj so kar lepo med ostalimi ročkami, pod streho.
Edino kar se ni spremenilo je, da je še vedno po ena sama ročka na črpalko, verjetno LPG kot gorivo, še vedno ne obsega dovolj velik tržni delež. Ker pa ima LPG alternativo še v bencinu, ni enako kot elektrika. Več ročk za EV je MUST HAVE asap. In pod streho!!! Ne-teslaši itak nimajo igric in pridejo v trgovino na malico/kavo med polnjenjem, kjer je večja marža kot pri gorivu.
DeCoRawr napisal/-a: ↑18 Maj 2023, 08:04
Rešitev zgleda mogoče res enostavna in se delno strinjam z tem kar je reku darjan. Kot sem omenil sam nimam tolk slabih izkušenj in gledam na zadevo kot večletni uporabnik in opazovalec ter sam podajam pomankljivosti. Počivališča na avocesti so super ker je tam tudi prostor za odmor, WC in trgovina(da nebom samo minusov našteval).
Res je ja. Lepo čik, kavica, wc...pa mine tistih 20min in greš dalje. Medtem ko ICE gre prvo na ročko, tankat, potem pa šele na parking to vse troje uredit. Ampak njim je važno, da natankajo gorivo v 5min
Pomagajte širiti električno prihodnost! Všečkajte in delite EVSVET.eu